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Procédure de Retour Esprit-KTM

L’article que vous avez commandé est trop grand ou trop petit ?
La pièce ne convient pas ? Elle n'a pas été utilisée ?

Vous pouvez effectuer un retour dans l'embalage d'origine à l’adresse suivante :

Esprit-KTM / ALPES QUAD PASSION
2 Allée du Torrent
05000 Gap

Dans le colis retour merci de joindre une copie de la facture ou du mail de validation de commande, avec la raison du retour.

 

Si vous souhaitez un échange de taille ou de référence, merci de joindre également un chèque d’un montant égal aux frais de port pour la nouvelle expédition (10.90 € pour une livraison à domicile ou 8.90 € pour une livraison en Point Relais).

Si vous ne souhaitez pas un échange, vous pouvez demander un avoir à valoir sur une prochaine commande.

À réception du colis retour nous procèderons à l’échange ou à la création de l’avoir.

Pour tout renseignement contactez le 04 65 03 07 64 de 9h à 19h du lundi au samedi.

 

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